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  上传时间:2003-11-23 01:50:13
 
 
为什么要付小费
 
 
作者:茅于轼
文章来源:
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茅于轼

一个有分工的市场经济是一个互相服务的经济,它既不同于自给自足经济,又不同于计划经济。自给自足是彼此不求人的经济,大家可以老死不相往来。计划经济是大家为了一个共同的目标而努力工作,这个目标可以表述为国家的繁荣昌盛。每个人忠于这个目标,而国家会照管每个人的基本生活需要。个人和个人之间并无直接的服务关系,即使有的话也是通过政府的作用。个人受到别人的服务,用不着感谢别人,而应该感谢党和政府。

在市场经济中每个人的“职业”,不论是当电话接线生、生产牙刷或做政府公务员,无例外地都不是为自己工作,他们的工作对象是社会中的别人。所以市场经济是一个彼此服务的经济。当然,这种服务都不是无偿的,每人都从自己的工作中得到一份恰如份的报酬。职业不仅是个人的谋生手段,从本质上看是为别人服务的自己的某种专长。每个人都应热爱自己的职业,社会应该建立一种风气,即尊重每一种职业,因为他是为你服务的。这种服务与被服务的关系超越了冷冰冰的金钱关系。所以当你接受了别人的服务,不论你是否为此支付了价格,你都要向为你服务的人道谢。在旅馆里待者为你开门,为你开电梯,一般你不必为此付费,但你应当为此道谢。你坐出租车,或在商店购物,你已经为此付了费,但你仍应道谢。接受你道谢的人会更热爱自己的这份工作,更好地为别人服务。社会的工作和生活质量靠每人尊重别人的职业,热爱自己的职业来保证的。

口头致谢是一种最普遍的方式。如果你觉得口头致谢还不足以表示你的谢意,你可以付小费。所以小费是一种道谢的方式。懂得了这一点,我们就不必因为不知道该付多少小费而发愁。

我国有许多大宾馆规定在价格之外另加15%的服务费。这种做法固然免除了顾客不知道该付多少小费而发窘的困境,但依我之见,是不甚妥贴的,因为这违背了给小费的初衷 。没有谁有权利强迫别人应当如何如何来感谢自己。给小费的多少应按本人的收入水平和自己觉得应该感谢的强度来决定,所以各人愿付的小费随人随事而异。统一规定要给多 ,对于尊重别人的职业,热爱自己的职业毫无帮助。小费应当是价格之外的费用,不应强收小费,把它变成了价格的一部分。更不应该把小费变成了经营者的利润。

一律规定不许给小费也不甚妥当,因为这等于不许可以付费的方式由被服务者向服务者道谢。这对于改善市场经济中人与人的关系是不利的。当然,付小费也会产生一系列其它问题,例如服务方嫌小费太少而不悦,甚至争吵起来。这时小费不但未能改善人与人之间的关系,反而变成一个争吵的原因。所以在人们对小费的看法还存在各种误解的情况下,规定不给小费作为一种过渡办法是可以的。社会应培养每个人对自己职业的自豪感,和对别人的职业的尊敬,在这个基础上再逐渐引进小费制度。但不论在何种情况下,经常向人们解释小费的正常意义,批评对小费的各种错误做法和规定恐怕是需要的。
 
 
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